Немного о нашем проекте - Интернет-магазин Клубок-НН

я

Я, Сергей - ваш менеджер, курьер, админ сайта и соцсетей - приветствую вас на сайте нашего небольшого интернет-магазина. Мы начали работать летом 2014-го года и сразу попали в кризис, связанный с повышением цен на пряжу. Это не очень хорошо повлияло на наши планы и наш ассортимент. Теперь, когда ситуация стабилизировалась, мы постепенно возвращаемся к задуманным нами принципам работы. Они такие: 
- максимально низкая стоимость доставки: по Нижнему Новгороду и Бору или бесплатно по субботам и ночная доставка в будни.
- максимально низкие цены: большинство цен на пряжу в нашем магазине намного ниже, чем розничные цены производителя.
- разнообразные виды скидок, распродажи.
- набор программ для покупателей: бесплатная доставка, оформление заказа по телефону, "вконтакту", viber, эл. почте, скайпу.

и мы обязательно придумаем что-нибудь еще, чтобы облегчить и упростить для вас процесс покупки и общения с нами.

Несмотря на небольшой срок работы, у нас появились постоянные покупатели, как в Нижнем Новгороде, так и в регионах России, которые присылают нам положительные отзывы. Это очень приятно. Иногда у нас возникают проблемы с покупателями, которые не хотят или не могут выкупить свой заказ в отделении почты, и он возвращается нам обратно. Мы понимаем, что в жизни возможно всякое и не ведем никаких черных списков. Бывает и такое, что посылка доходит до покупателя неполной или вообще теряется на почте. В таких случаях мы просим покупателя обсудить все с нами индивидуально. 

В ближайших планах нашего магазинчика стоит задача расширения ассортимента пряжи и инструмента для вязания.

И конечно, мы всегда открыты для сотрудничества, как личного, так и корпоративного. С удовольствием выслушиваем ваши предложения и отвечаем на письма.

Отзывы наших покупателей

Елена
Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность за оперативность, большой выбор и привлекательные цены. Дважды делала заказы, осталась очень довольна. Спасибо Вам большое!

Светлана
Огромное спасибо за быструю доставку. Желаю Вам и Вашему магазину всего наилучшего.

Наталья

Замечательный магазин!!! Цены намного ниже, чем в магазинах города Дзержинска. Большой выбор. Быстрая доставка. Связала мужу свитер, скоро буду вязать свитер отцу из пряжи купленной в этом магазине. Советую его всем своим подругам. Будем заказывать только здесь!!!

Наталья
Спасибо за отличное обслуживание! Доброжелательно. Быстро. Качественно. Приятные цены. Бесплатная доставка по субботам. Желаю дальнейшего процветания магазину klubok-nn.ru!!!

Любовь Васильевна
Посылку получила очень быстро. Очень довольна вашим обслуживанием. Большое спасибо.

Татьяна, г. Бор, Нижегородская область
Отличная работа сотрудников магазина. Оперативный прием заказа и быстрая доставка, буквально 2-3 дня и заказ доставлен. Хорошие скидки. Обязательно буду заказавать пряжу в Клубок-НН. Спасибо за Вашу работу.

Елена, г. Нижний Новгород
Добрый день!
Приятно с Вами работать.
Во-первых, разговариваю со специалистом, Наталья много профессионально вяжет и может посоветовать по качеству и "поведению" пряжи в работе. По моей просьбе всегда высылались фото образцов из заинтересовавшей меня пряжи.
Во-вторых,демократичные цены- как на пряжу, так и на доставку.
В-третьих, возможность покупки бобинной пряжи нужного веса, а не только целой бобиной.

Пожелание: может быть Наталья или другие вязальщицы могут оставлять на сайте больше описаний пряжи- не на все наименования есть описания, а по фото не всегда хорошо понятно качество нити. Неплохо было бы сразу и образцы размещать, пряжа в нити часто не показывает своей красоты. Может и больше рекомендаций по узору из конкретной пряжи- ажур, гладь, переплетения и т.п.

Не знаю Ваших возможностей, конечно, но может еще побольше иметь в ассортименте инструментов для вязания? По крайней мере,самых ходовых спиц, крючков,игл для вышивания. Если есть такая возможность,может будете проводить конкурсы на лучшее изделие среди Ваших покупателей из купленной у Вас пряжи? Небольшой приз в этом случае будет приятным сюрпризом. И может еще на Вашем сайте организовать обмен советами? Либо мастер-класс от Натальи. 
Спасибо.

Наталья, Нижний Новгород
Пользуюсь услугами магазина уже длительное время. Радует ассортимент пряжи, ее качество, предварительные консультации по выбору. Быстрая и точная доставка. Цены доступные и невысокие; что тоже несомненно радует.
Нравится навигация по сайту, удобное меню,хорошие фото.
Отдельная благодарность Наталье за профессиональные консультации по подборке цвета и фактуры пряжи под определенные модели.
Желаю магазину дальнейшего удачного продвижения на рынке и много счастливых и довольных клиентов;-)

Светлана, Рязанская обл.
Спасибо за оперативно выполненный заказ! Наталья, если Вас не затруднит, сообщите о поступлении  вискозы "кармен", очень понравилась, но сейчас нет подходящего мне цвета. Заранее спасибо!

Евгения
Спасибо большое за быструю доставку пряжи, качественный ассортимент и доступные цены! Делать заказ очень удобно, без всяких регистраций и прочей ерунды. Приятные ребята, приятное общение. В нашем регионе это лучший интернет- магазин!

Людмила Николаевна, Нижний Новгород
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность Наталье и Сергею за отличную работу!
Заказы доставляются оперативно, радует система скидок, растёт ассортимент. А цены только радуют, ниже нет ни  в интернет -магазинах, ни в розничных. Приятно работать с Наташей - всегда терпеливо объяснит про пряжу, очень приветлива. [...] Скоро лето, так что буду покупать здесь летнюю пряжу. Желаю магазину процветания и больше покупателей(хороших)! 

Наталья
Пересмотрев не мало интернет-магазинов с пряжей, выбор остановился именно на этом, т.к. здесь очень хороший выбор пряжи, отличный сервис,  доставка курьером в день заказа, разумные цены с приятной скидкой за полную упаковку. Все очень понравилось.

Светлана
Спасибо огромное за быструю доставку пряжи. Воспользовалась впервые. Осталась очень довольна.

Татьяна
Большое спасибо за внимание, оперативность, сервис. Очень удобно контактировать, есть возможность посоветоваться, уточнить ассортимент и цветовую палитру пряжи. Всё замечательно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Успеха и процветания  вашему интернет- магазину и крепкого здоровья и счастья лично Вам!

Оля, Нижний Новгород
Хочу сказать большое спасибо за Вашу работу. Сделала заказ в Вашем интернет-магазине впервые и осталась очень-очень довольна! Уверена, буду делать заказы еще. И обязательно рекомендовать Вас подругам!

Эльвира, Нижегородская область
Очень много времени у меня ушло, на поиски нужной пряжи и ооооо, чудо!!! Только в Клубке-НН нашла, то что нужно. Я просто в восторге от этого магазина. Товар был доставлен в день заказа.
Наталья, огромное Вам спасибо! Мой заказ выполнен. Очень довольна вашей отличной работой. С Вами приятно иметь дело. Желаю  Вам  удачи!

Мы в соцсетях: